Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /

Détails bibliographiques
Auteur principal: Hayes, Bob E. 1963-
Format: Livre
Langue:Español
Publié: México, D. F. : Alfaomega : Oxford University Press, 2010.
Édition:2a ed.
Sujets:

Biblioteca Escuela de Economía y Negocios:

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Cote: 658.812 H4173 2010
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