¡Un buen servicio ya no basta ! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Bogotá :
Grupo Editorial Norma,
2002.
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| Colección: | Gerencia
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| Materias: |
Biblioteca Escuela de Economía y Negocios:
| Número de Clasificación: |
658.812 B5345 2002 |
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