BUSCADOR DE RECURSOS UNSAM

Cita APA (7a ed.)

Hayes, B. E. (2010). Cómo medir la satisfacción del cliente: Diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico (2a ed.). Alfaomega : Oxford University Press.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Hayes, Bob E. Cómo Medir La Satisfacción Del Cliente: Diseño De Encuestas, Uso Y Métodos De Análisis Estadístico. 2a ed. México, D. F.: Alfaomega : Oxford University Press, 2010.

Cita MLA (8a ed.)

Hayes, Bob E. Cómo Medir La Satisfacción Del Cliente: Diseño De Encuestas, Uso Y Métodos De Análisis Estadístico. 2a ed. Alfaomega : Oxford University Press, 2010.