Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Idioma: | Español |
Publicado: |
México, D. F. :
Alfaomega : Oxford University Press,
2010.
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Edición: | 2a ed. |
Materias: |
Biblioteca Escuela de Economía y Negocios:
Número de Clasificación: |
658.812 H4173 2010 |
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