Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | , |
| Formato: | Livro |
| Idioma: | Español Inglés |
| Publicado em: |
Madrid :
Díaz de Santos,
1989.
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| coleção: | Liderazgo en banca
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| Assuntos: |
| Descrição do item: | Traducido de: Service quality. |
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| Descrição Física: | xx, 203 p. ; 22 cm. |
| Bibliografia: | Incluye referencias bibliográficas e índice. |
| ISBN: | 8487189253 |