Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
| Auteur principal: | |
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| Autres auteurs: | , |
| Format: | Livre |
| Langue: | Español Inglés |
| Publié: |
Madrid :
Díaz de Santos,
1989.
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| Collection: | Liderazgo en banca
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| Sujets: |
| Description: | Traducido de: Service quality. |
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| Description matérielle: | xx, 203 p. ; 22 cm. |
| Bibliographie: | Incluye referencias bibliográficas e índice. |
| ISBN: | 8487189253 |