Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español Inglés |
| Publicado: |
Madrid :
Díaz de Santos,
1989.
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| Colección: | Liderazgo en banca
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| Materias: |
| Notas: | Traducido de: Service quality. |
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| Descripción Física: | xx, 203 p. ; 22 cm. |
| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas e índice. |
| ISBN: | 8487189253 |