Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /

Bibliographic Details
Main Author: Berry, Leonard L., 1942-
Other Authors: Bennet, David R., Brown, Carter W.
Format: Book
Language:Español
Inglés
Published: Madrid : Díaz de Santos, 1989.
Series:Liderazgo en banca
Subjects:
Description
Item Description:Traducido de: Service quality.
Physical Description:xx, 203 p. ; 22 cm.
Bibliography:Incluye referencias bibliográficas e índice.
ISBN:8487189253