Calidad en servicio : claves para lograr la excelencia /

En la actualidad, los servicios se han transformado en un actor principal en la economía mundial. Esta transformación llevó a aumentar la competencia entre los proveedores de servicios, aumentando así las expectativas de los clientes ante la amplia oferta en el mercado. Por ello la calidad en el ser...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici
Ente Autore:	Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios
Altri autori:	Alfaro, Claudio, Heredia, Luciano, Suppa Cantarini, Jorge, Ruhl, Gabriela (tutor)
Natura:	Tesi Libro
Lingua:	Español
Pubblicazione:	2017
Serie:	Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
Soggetti:	Consumidor. Servicios

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