Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Hayes, Bob E. 1963-
Formato: Livro
Idioma:Español
Publicado em: México, D. F. : Alfaomega : Oxford University Press, 2010.
Edição:2a ed.
Assuntos:

Biblioteca Escuela de Economía y Negocios:

Detalhes do Exemplar Biblioteca Escuela de Economía y Negocios:
Área/Cota: 658.812 H4173 2010
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