Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
| Autor principal: | Berry, Leonard L., 1942- |
|---|---|
| Otros Autores: | Bennet, David R., Brown, Carter W. |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español Inglés |
| Publicado: |
Madrid :
Díaz de Santos,
1989.
|
| Colección: | Liderazgo en banca
|
| Materias: |
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