El valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente /
| Auteur principal: | Gray, Janet L. |
|---|---|
| Autres auteurs: | Harvey, Thomas W. |
| Format: | Livre |
| Langue: | Español Inglés |
| Publié: |
México, D.F. :
Limusa Noriega Editores,
c1997.
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| Sujets: |
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