Calidad en servicio : claves para lograr la excelencia /

En la actualidad, los servicios se han transformado en un actor principal en la economía mundial. Esta transformación llevó a aumentar la competencia entre los proveedores de servicios, aumentando así las expectativas de los clientes ante la amplia oferta en el mercado. Por ello la calidad en el ser...

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Detalhes bibliográficos
Autor Corporativo:	Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios
Outros Autores:	Alfaro, Claudio, Heredia, Luciano, Suppa Cantarini, Jorge, Ruhl, Gabriela (tutor)
Formato:	Tese Livro
Idioma:	Español
Publicado em:	2017
coleção:	Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
Assuntos:	Consumidor. Servicios

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