Calidad en servicio : claves para lograr la excelencia /

En la actualidad, los servicios se han transformado en un actor principal en la economía mundial. Esta transformación llevó a aumentar la competencia entre los proveedores de servicios, aumentando así las expectativas de los clientes ante la amplia oferta en el mercado. Por ello la calidad en el ser...

Description complète

Détails bibliographiques
Collectivité auteur:	Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios
Autres auteurs:	Alfaro, Claudio, Heredia, Luciano, Suppa Cantarini, Jorge, Ruhl, Gabriela (tutor)
Format:	Thèse Livre
Langue:	Español
Publié:	2017
Collection:	Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
Sujets:	Consumidor. Servicios

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