Calidad en servicio : claves para lograr la excelencia /

En la actualidad, los servicios se han transformado en un actor principal en la economía mundial. Esta transformación llevó a aumentar la competencia entre los proveedores de servicios, aumentando así las expectativas de los clientes ante la amplia oferta en el mercado. Por ello la calidad en el ser...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben
Körperschaft:	Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios
Weitere Verfasser:	Alfaro, Claudio, Heredia, Luciano, Suppa Cantarini, Jorge, Ruhl, Gabriela (tutor)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	Español
Veröffentlicht:	2017
Schriftenreihe:	Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
Schlagworte:	Consumidor. Servicios

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