Estrategias de fidelización de clientes en las pymes : el impacto de la evolución tecnológica dentro del marketing sobre los conocimientos básicos y las técnicas para retener y satisfacer a los clientes /

Détails bibliographiques
Auteur principal: Abán, María Laura
Collectivité auteur: Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios
Autres auteurs: Méndez, Daiana, Mayo, Ariel E. E. (tutor)
Format: Thèse Livre
Langue:Español
Publié: 2011
Collection:Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
Sujets:
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245 1 0 |a Estrategias de fidelización de clientes en las pymes :  |b el impacto de la evolución tecnológica dentro del marketing sobre los conocimientos básicos y las técnicas para retener y satisfacer a los clientes /  |c Abán, María Laura, Méndez, Daiana ; tutor Mayo, Ariel. 
260 |c 2011 
300 |a 119 p. :  |b grafs., il. ;  |c 30 cm. 
490 1 |a Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial 
502 |a Trabajo final (licenciatura)--Universidad Nacional de San Martín, 2011. 
504 |a Incluye referencias bibliográficas (p. 108). 
505 0 |a 1. Planteamiento del problema. -- 2. Marco teórico. -- 3. Metodología. -- 4. Análisis de la información obtenida de la investigación. -- 5. Estrategias de fidelización. -- 6. Conclusiones.  
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