Fidelización de clientes : relación con la rentabilidad de las empresas /
El tema objeto de esta tesis ha sido la importancia de la fidelidad de los clientes y su relación con la rentabilidad de las empresas. La idea de investigar este tema surgió de mi experiencia como coordinadora de servicio al cliente en 3M S.A.C.I.F.I.A, en la que pude notar que presionados por la re...
| Auteur principal: | Pereira Camacho, Patricia V. |
|---|---|
| Collectivité auteur: | Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios |
| Autres auteurs: | Rubinsztein, Jorge (tutor) |
| Format: | Thèse Livre |
| Langue: | Español |
| Publié: |
2003
|
| Collection: | Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
|
| Sujets: |
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