La fidelización de los clientes : pasos para lograr en forma rentable y efectiva /
El objetivo de este trabajo es demostrar que la fidelización de clientes es una estrategia sensible y una opción más rentable que las ventas, en el largo plazo, y que para una empresa es más costoso atraer clientes nuevos que retener a los clientes actuales. La búsqueda de valor es una constante en...
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| Autres auteurs: | |
| Format: | Thèse Livre |
| Langue: | Español |
| Publié: |
2003
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| Collection: | Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
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| Sujets: |
Biblioteca Escuela de Economía y Negocios:
| Cote: |
T.ESEYN Grado 2003-30 |
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| Exemplaire | No disponible para préstamo Rappeler |