La fidelización de los clientes : pasos para lograr en forma rentable y efectiva /
El objetivo de este trabajo es demostrar que la fidelización de clientes es una estrategia sensible y una opción más rentable que las ventas, en el largo plazo, y que para una empresa es más costoso atraer clientes nuevos que retener a los clientes actuales. La búsqueda de valor es una constante en...
| Autor principal: | Morgues, Martín |
|---|---|
| Autor Corporativo: | Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios |
| Otros Autores: | Rico, Daniela (tutora) |
| Formato: | Tesis Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
2003
|
| Colección: | Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
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| Materias: |
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