La aplicación de las normas ISO 9000 genera mayor participación y mayor retorno sobre la inversión /

Se realizará un estudio de campo en 30 empresas pymes del partido de San Martín, en las cuales se realizará una encuesta a los distintos empresarios, donde se determinará si las empresas que han aplicado las normas ISO, están hoy mejor comparadas con las que no han aplicado este tipo de técnicas en...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici
Autore principale: Jentschik, Leandro
Ente Autore: Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios
Altri autori: Musikman, Alberto (tutor)
Natura: Tesi Libro
Lingua:Español
Pubblicazione: 2001
Serie:Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
Soggetti:
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490 1 |a Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial 
502 |a Trabajo final (licenciatura)--Universidad Nacional de San Martín, 2001. 
520 3 |a Se realizará un estudio de campo en 30 empresas pymes del partido de San Martín, en las cuales se realizará una encuesta a los distintos empresarios, donde se determinará si las empresas que han aplicado las normas ISO, están hoy mejor comparadas con las que no han aplicado este tipo de técnicas en su gestión. Se expondrán los resultados de la encuesta respecto a los últimos 5 años de gestión. Se hará hincapié en las siguientes prioridades estratégicas: satisfacción y lealtad de clientes, motivación y capacitación de los empleados, participación del mercado, retornos sobre los inversores.  
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