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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rico, Ruben Roberto
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: Buenos Aires : Macchi, 1998.
Edición:6a ed. ampliada
Materias:
Descripción
Descripción Física:xxiv, 302 p. ; 23 cm.
Bibliografía:Incluye referencias bibliográficas (p. 301)
ISBN:9505374313