Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Español |
| Veröffentlicht: |
México, D. F. :
Alfaomega : Oxford University Press,
2010.
|
| Ausgabe: | 2a ed. |
| Schlagworte: |
| Beschreibung: | xviii, 272 p. ; 23 cm. |
|---|---|
| Bibliographie: | Incluye referencias bibliográficas (p. 253) |
| ISBN: | 9789701512159 |