Los costes totales de la calidad : un estudio en la empresa hotelera /

Dettagli Bibliografici
Autore principale: Camisón Zornoza, César
Altri autori: Roca, Vicente
Natura: Libro
Lingua:Español
Pubblicazione: Madrid : Civitas, 1997.
Serie:Biblioteca civitas economía y empresa. Colección estudios turísticos
Soggetti:
Sommario:
  • 1. La economía de la calidad.
  • 2. La gestión del coste total de la calidad.
  • 3. Modelos de sistema de costes totales de calidad.
  • 4. Diseño e implantación de un sistema de costes totales de calidad.
  • 5. Los costes totales de calidad en la empresa hotelera: estudio de casos.