Tabla de Contenidos:
- 1. El papel de la investigación de mercados.
- 2. Los sistemas de información global e internet.
- 3. Panorámica del proceso de investigación de mercados.
- 4. La cara humana de la investigación de mercados: aspectos organizativos y éticos.
- 5. Investigación exploratoria y análisis cualitativo.
- 6. Investigación de datos secundarios en una era digital.
- 7. La encuesta.
- 8. La observación.
- 9. La experimentación.
- 10. Medición de actitudes.
- 11. El diseño del cuestionario.
- 12. Diseños y procedimientos de muestreo.
- 13. Determinación del tamaño de muestra: revisión de la teoría estadística.
- 14. Análisis básico de los datos.
- 15. Diferencias entre grupos y relaciones entre variables.
- 16. Comunicación de los resulados de la investigación: informe de la investigación, presentación oral y seguimiento del informe.