Comportamiento del consumidor : comprar, tener y ser /
| Autore principale: | |
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| Altri autori: | |
| Natura: | Libro |
| Lingua: | Español Inglés |
| Pubblicazione: |
México, D. F. ;
Prentice Hall,
c1997.
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| Edizione: | 3a ed. |
| Soggetti: |
Sommario:
- 1. Introducción al comportamiento de los consumidores.
- 2. Percepción.
- 3. Aprendizaje y memoria.
- 4. Motivación, valores y compromisos.
- 5. Actitudes.
- 6. Cambio de actitudes y comunicaciones persuasivas.
- 7. El yo.
- 8. La toma individual de decisiones.
- 9. La situación de la compra, la evaluación después de la compra y el desecho de los productos.
- 10. La influencia de grupos, el liderazgo de opinión y la difusión de innovaciones.
- 11. La toma de decisiones organizacionales y familiares.
- 12. Ingreso y clase social.
- 13. Subculturas étnicas, raciales y religiosas.
- 14. Subculturas por edades.
- 15. Influencias culturales sobre el comportamiento del consumidor.
- 16. Estilos de vida y cultura mundial.
- 17. Consumo sagrado y profano: tendencias culturales y aspectos éticos en el comportamiento del consumidor.