Tecnología y gestión de agencias de viajes /

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Kohen, Pablo A.
Format:	Livre
Langue:	Español
Publié:	Buenos Aires : Macchi, 2005.
Collection:	Turismo y hotelería
Sujets:	Turismo. Viaje. Tecnología. Gestión Agencias de viajes

Table des matières:

1. Organización y gestión de empresas turísticas.
2. Funciones y objetivos de la agencia de viajes.
3. La comercialización de los servicios de viajes y turismo.
4. Atención y servicios al cliente.
5. Operaciones básicas con la reserva.
6. Estadísticas y reportes.
7. La administración de una agencia de viajes.
8. La tesorería de una agencia de viajes.