Tecnología y gestión de agencias de viajes /

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Kohen, Pablo A.
Format:	Buch
Sprache:	Español
Veröffentlicht:	Buenos Aires : Macchi, 2005.
Schriftenreihe:	Turismo y hotelería
Schlagworte:	Turismo. Viaje. Tecnología. Gestión Agencias de viajes

Inhaltsangabe:

1. Organización y gestión de empresas turísticas.
2. Funciones y objetivos de la agencia de viajes.
3. La comercialización de los servicios de viajes y turismo.
4. Atención y servicios al cliente.
5. Operaciones básicas con la reserva.
6. Estadísticas y reportes.
7. La administración de una agencia de viajes.
8. La tesorería de una agencia de viajes.