Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /

Dettagli Bibliografici
Autore principale: Horovitz, Jacques, 1947-
Natura: Libro
Lingua:Español
Inglés
Pubblicazione: Madrid : Prentice Hall, c2006.
Edizione:2a ed.
Serie:Dónde las grandes ideas encuentran expresión
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