Cómo atender a los clientes exigentes : cómo gestionar y organizar un departamento de reclamaciones /
| Autor principal: | Martin, David M. |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Barcelona :
Folio,
1995.
|
| Colección: | Biblioteca de desarrollo directivo ;
29 |
| Materias: |
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