Cómo atender a los clientes exigentes : cómo gestionar y organizar un departamento de reclamaciones /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Livro |
| Idioma: | Español |
| Publicado em: |
Barcelona :
Folio,
1995.
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| Colecção: | Biblioteca de desarrollo directivo ;
29 |
| Assuntos: |
| Descrição Física: | 224 p. ; 24 cm. |
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| ISBN: | 8441301042 |