Negociaciones difíciles : técnicas clave para superar con éxito negociaciones y reuniones conflictivas /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Livro |
| Idioma: | Español Inglés |
| Publicado em: |
Barcelona :
Folio,
1996.
|
| coleção: | Biblioteca de desarrollo directivo ;
37 |
| Assuntos: |
Sumário:
- 1. Hacer fácil lo difícil.
- 2. Técnicas clave para cada situación.
- 3. Manipulación de reuniones.
- 4. Gestión de facciones contrarias.
- 5. Encuentros cara a cara.
- 6. Resolución de problemas de rendimiento.
- 7. Gestión de actitudes desagradables.
- 8. El trato con los clientes: firme pero justo.
- 9. Conseguir valor añadido de los proveedores.
- 10. Propietarios: evitar los desafíos.
- 11. La gestión de la presión de los medios de comunicación.
- 12. Vecinos, molestias y buenos ciudadanos.
- 13. Miedos, lágrimas y rabietas.
- 14. Tácticas de negociación.
- 15. Establecer las reglas.