Negociaciones difíciles : técnicas clave para superar con éxito negociaciones y reuniones conflictivas /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Martin, David M.
Formato: Libro
Idioma:Español
Inglés
Publicado: Barcelona : Folio, 1996.
Colección:Biblioteca de desarrollo directivo ; 37
Materias:
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245 1 0 |a Negociaciones difíciles :  |b técnicas clave para superar con éxito negociaciones y reuniones conflictivas /  |c David M. Martin ; [traducción y revisión técnica Joan Mir]. 
260 |a Barcelona :  |b Folio,  |c 1996. 
300 |a 231 p. ;  |c 24 cm. 
490 0 |a Biblioteca de desarrollo directivo ;  |v 37 
500 |a Traducido de: Tough talking. 
500 |a Incluye índice. 
505 0 |a 1. Hacer fácil lo difícil. -- 2. Técnicas clave para cada situación. -- 3. Manipulación de reuniones. -- 4. Gestión de facciones contrarias. -- 5. Encuentros cara a cara. -- 6. Resolución de problemas de rendimiento. -- 7. Gestión de actitudes desagradables. -- 8. El trato con los clientes: firme pero justo. -- 9. Conseguir valor añadido de los proveedores. -- 10. Propietarios: evitar los desafíos. -- 11. La gestión de la presión de los medios de comunicación. -- 12. Vecinos, molestias y buenos ciudadanos. -- 13. Miedos, lágrimas y rabietas. -- 14. Tácticas de negociación. -- 15. Establecer las reglas. 
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