La venta por teléfono : la dirección del telemarketing y de las ventas por teléfono /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español Inglés |
| Publicado: |
Barcelona :
Folio,
1995.
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| Colección: | Biblioteca de desarrollo directivo ;
23 |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- 1. Tomando la decisión de introducir el telemarketing.
- 2. Seleccionando el equipo.
- 3. El programa de iniciación.
- 4. Dirigiendo el equipo.
- 5. Formación y desarrollo del empleado.
- 6. La motivación de su equipo hacia la excelencia.
- 7. Productividad.
- 8. Dirección de las relaciones de equipo.
- 9. Manejando las llamadas.
- 10. Extendiendo la red.