Cochrane, P. (1995). La venta por teléfono: La dirección del telemarketing y de las ventas por teléfono. Folio.
Cita Chicago Style (17a ed.)Cochrane, Pat. La Venta Por Teléfono: La Dirección Del Telemarketing Y De Las Ventas Por Teléfono. Barcelona: Folio, 1995.
Cita MLA (8a ed.)Cochrane, Pat. La Venta Por Teléfono: La Dirección Del Telemarketing Y De Las Ventas Por Teléfono. Folio, 1995.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.