Reingeniería de la empresa : cómo rediseñar toda la organización en función de las necesidades de los clientes /

Tabla de Contenidos:

1. Reorganizarse para quedarse como se estaba.
2. ¿Estoy aplicando verdaderamente la reingeniería en mi organización?.
3. ¿Qué es, en definitiva, la reingeniería?.
4. ¿Qué tiene que ver la reingeniería con las organizaciones?.
5. Obstáculo número 1: la paradoja de la reingeniería.
6. Obstáculo número 2: comprender los procesos.
7. No todos los procesos son iguales.
8. Obstáculo número 3: perdidos en un mar de datos, sin un ápice de información.
9. Obstáculo número 4: reconocer a los nuevos interesados o partícipes de la empresa.
10. Llevarlo a la práctica.
11. Comprender su propia empresa.
12. El paso de las funciones a los procesos.
13. Aprovechar al máximo la información.
14. Conseguir que se embarquen las personas.
15. Más allá de la reingeniería.

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