[IT y operaciones : un recorrido por la cocina de la empresa /

Détails bibliographiques
Autres auteurs:	Sbdar, Manuel (ed.)
Format:	Livre
Langue:	Español
Publié:	Buenos Aires : Arte Gráfico Editorial Argentino, 2009.
Collection:	Master en negocios ; 8
Sujets:	Gestión industrial. Producción. Investigación y desarrollo. Tecnología.

Table des matières:

1. Mejorando la cadena de suministro.
2. Gestionando los procesos de la organización.
3. Proyectando la demanda y planificando la producción.
4. Gestionando la calidad.
5. Los sistemas de gestión de la calidad: las normas ISO 9000.
6. Six Sigma, mejorando los procesos de la organización.
7. Business intelligence, convirtiendo los datos en decisiones.
8. CRM, construyendo una organización centrada en el cliente.
9. ERP, integrando los sistemas de la organización.
10. Exportando servicios tecnológicos offshore.