La disciplina de los líderes del mercado : no trate de ser el mejor en todo--- su empresa podría fracasar /

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Treacy, Michael
Autres auteurs:	Wiersema, Frederik D. (Frederik Derk)
Format:	Livre
Langue:	Español Inglés
Publié:	Bogotá : Grupo Editorial Norma, c1995.
Collection:	Interés general
Sujets:	Marketing. Mercado. Estructura del mercado Liderazgo.

Table des matières:

1. Como fracasar en los negocios sin hacer ningún esfuerzo.
2. Las nuevas reglas de la competencia.
3. La opción del triunfador.
4. La disciplina de empresa de excelencia operativa.
5. La experiencia de AT&T Universal Card Service.
6. La disciplina de los líderes en producto.
7. La experiencia de Intel Corporation.
8. La disciplina de las compañías que intiman con los clientes.
9. La experiencia de Airborne Express.
10. La importancia de establecer una agenda para la disciplina de valor.
11. Crear el culto al cliente.
12. Mantener el liderazgo.