Marketing de relaciones : cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes /
| Autore principale: | |
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| Natura: | Libro |
| Lingua: | Español Inglés |
| Pubblicazione: |
Barcelona :
Paidós,
1994.
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| Serie: | Paidós empresa ;
26 |
| Soggetti: |
Sommario:
- 1. El marketing lo es todo.
- 2. Nuevos temas para el nuevo marketing.
- 3. Marketing de relaciones: todo comienza con el cliente.
- 4. Posicionamiento del producto: el enfoque holístico.
- 5. Porque los productos triunfan. Porque fracasan.
- 6. Posición en el mercado: desarrollo de relaciones.
- 7. Comunicaciones: del monólogo al diálogo.
- 8. Posición empresarial de un grupo Económico: Solo una cosa cuenta realmente.
- 9. Desarrollo de una estrategia: marketing del conocimiento y marketing de la experiencia.
- 10. Cosa con la que tropezamos en la oscuridad: los 10 mayores competidores.
- 11. El largo camino hacia el éxito: la historia de Macintosh.