Conciliación de conflictos : diálogo interpersonal y consultoría de mediadores /
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Español Inglés |
| Veröffentlicht: |
Wilmington, Delaware :
Addison-Wesley Iberoamericana,
c1988.
|
| Ausgabe: | 2a ed. |
| Schriftenreihe: | Desarrollo organizacional ;
64418 |
| Schlagworte: |
Inhaltsangabe:
- 1. Introducción.
- 2. Bill Lloyd: negociación de una relación.
- 3. Mack Sy: confrontación de un conflicto sentido con intensidad.
- 4. Fred Charles: la búsqueda de un ajuste.
- 5. Modelo de diagnóstico del conflicto interpersonal.
- 6. Factores estratégicos que sostienen el dialogo productivo.
- 7. Técnicas para el manejo del dialogo.
- 8. Cualidades del mediador.
- 9. Ampliación del concepto del dialogo a conflictos intergrupales.
- 10. Resumen y conclusiones.