Zanni, M. A. (2000). Investigación de problemas en calidad: Un análisis crítico de acciones correctivas, preventivas y de mejoramiento continuo. Editorial de la Universidad Nacional de Rosario.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Zanni, Marcelo A.C. Investigación De Problemas En Calidad: Un Análisis Crítico De Acciones Correctivas, Preventivas Y De Mejoramiento Continuo. Rosario: Editorial de la Universidad Nacional de Rosario, 2000.
Citação MLA (8ª ed.)Zanni, Marcelo A.C. Investigación De Problemas En Calidad: Un Análisis Crítico De Acciones Correctivas, Preventivas Y De Mejoramiento Continuo. Editorial de la Universidad Nacional de Rosario, 2000.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.