Chang, R. Y. (1996). Mejora continua de procesos: Guía práctica para mejorar procesos y lograr resultados medibles. Granica.
Style de citation Chicago (17e éd.)Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos: Guía Práctica Para Mejorar Procesos Y Lograr Resultados Medibles. Buenos Aires: Granica, 1996.
Style de citation MLA (8e éd.)Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos: Guía Práctica Para Mejorar Procesos Y Lograr Resultados Medibles. Granica, 1996.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.