Riccardi, R. (1992). La cultura de la calidad total: Un enfoque global para competir sin deshumanizar su empresa. Fondo Cultural de la Fundación Banco Caudal.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar Su Empresa. [Buenos Aires]: Fondo Cultural de la Fundación Banco Caudal, 1992.
Citação MLA (8ª ed.)Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar Su Empresa. Fondo Cultural de la Fundación Banco Caudal, 1992.
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