Ciampa, D. (1993). Calidad total: Guía para su implementación. Addison-Wesley Iberoamericana.
Style de citation Chicago (17e éd.)Ciampa, Dan. Calidad Total: Guía Para Su Implementación. Wilmington, Delaware: Addison-Wesley Iberoamericana, 1993.
Style de citation MLA (8e éd.)Ciampa, Dan. Calidad Total: Guía Para Su Implementación. Addison-Wesley Iberoamericana, 1993.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.