Hablemos de calidad : 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Phil Crosby /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español Inglés |
| Publicado: |
Naucalpan de Juárez, México :
McGraw-Hill,
c1990.
|
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Calidad: cómo éramos. – La revolución de la calidad, en casa y en el extranjero. – Pensamientos sobre calidad: hacia una filosofía madura de la calidad. – Acciones para la calidad: hacia un proceso viable de la calidad. – Relaciones de la calidad: en pos de una cultura empresarial de la calidad. – Epílogo: pasado, presente y futuro de la calidad. – Recopilación de directrices.