Crosby, P. B. (1990). Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Phil Crosby. McGraw-Hill.
Style de citation Chicago (17e éd.)Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Phil Crosby. Naucalpan de Juárez, México: McGraw-Hill, 1990.
Style de citation MLA (8e éd.)Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Phil Crosby. McGraw-Hill, 1990.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.