Calidad en las organizaciones /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cecchi, Oscar
Otros Autores: Molteni, Raúl, Zapiola, Ernesto
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: Buenos Aires : Mercado, 2000.
Colección:Estrategias de negocios ; 7
Materias:
Tabla de Contenidos:
  • 1. Alineamiento.
  • 2. El valor del cliente.
  • 3. El dominio de los procesos.
  • 4. La mejora continua.
  • 5. La gente.
  • 6. La organización.
  • 7. Las estrategias de recursos humanos.
  • 8. La caja de Herramientas.
  • 9. Los resultados.
  • 10. Las tendencias.
  • 11. Poniéndose en movimiento.