Sí--- ¡de acuerdo! en la práctica /

Détails bibliographiques
Auteur principal: Fisher, Roger, 1922-2012
Autres auteurs: Ertel, Danny, 1960-
Format: Livre
Langue:Español
Inglés
Publié: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1998.
Sujets:
Table des matières:
  • 1. Introducción.
  • 2. ¿Tiene usted prisa?.
  • 3. Interés: ¿Qué es lo que la gente quiere realmente?.
  • 4. Opciones: ¿Qué son acuerdos posibles o partes de un acuerdo?.
  • 5. Alternativas: ¿Qué voy a hacer si no nos ponemos de acuerdo?.
  • 6. Legitimidad: ¿Qué criterios utilizaré para convencernos, a cada uno de nosotros, de que no estamos siendo estafados?.
  • 7. Comunicación: ¿Estoy preparado para escuchar y hablar eficazmente?.
  • 8. Relaciones: ¿Estoy preparado para manejar la relación de trabajo?.
  • 9. Compromiso: ¿Qué compromisos debería buscar o contraer?.
  • 10. Prepararse para estar de acuerdo.