Withers, J., & Vipperman, C. (1995). Marketing de servicios: Guía de planificación para pequeñas empresas. Gránica.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Withers, Jean, e Carol Vipperman. Marketing De Servicios: Guía De Planificación Para Pequeñas Empresas. Barcelona: Gránica, 1995.
Citação MLA (8ª ed.)Withers, Jean, e Carol Vipperman. Marketing De Servicios: Guía De Planificación Para Pequeñas Empresas. Gránica, 1995.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.