El valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente /

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Gray, Janet L.
Outros Autores: Harvey, Thomas W.
Formato: Livro
Idioma:Español
Inglés
Publicado em: México, D.F. : Limusa Noriega Editores, c1997.
Assuntos:
Descrição
Descrição do item:Traducido de: Quality value banking.
Descrição Física:239 p. : il. ; 24 cm.
Bibliografia:Incluye referencias bibliográficas, índice y glosario.
ISBN:9681846788