El valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente /

Dettagli Bibliografici
Autore principale: Gray, Janet L.
Altri autori: Harvey, Thomas W.
Natura: Libro
Lingua:Español
Inglés
Pubblicazione: México, D.F. : Limusa Noriega Editores, c1997.
Soggetti:
Descrizione
Descrizione del documento:Traducido de: Quality value banking.
Descrizione fisica:239 p. : il. ; 24 cm.
Bibliografia:Incluye referencias bibliográficas, índice y glosario.
ISBN:9681846788